1. Aceptacion de los terminos
Al acceder y utilizar la plataforma Heural Network ("Heural", "la plataforma", "el servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debe utilizar el servicio.
Estos terminos constituyen un acuerdo legal entre usted ("el usuario", "el profesional") y Heural Network ("nosotros", "nuestro").
2. Descripcion del servicio
Heural Network es una plataforma de historia clinica electronica diseñada para profesionales de la salud. El servicio incluye:
- Creacion y gestion de historias clinicas electronicas
- Registro de evoluciones, prescripciones y ordenes medicas
- Herramientas de comunicacion segura entre profesionales
- Derivaciones e interconsultas digitales
- Almacenamiento seguro de informacion clinica
- Herramientas de configuracion y personalizacion por especialidad
3. Requisitos de registro
Para utilizar Heural, usted debe:
- Ser un profesional de la salud habilitado por la autoridad competente
- Poseer matricula profesional vigente (nacional o provincial)
- Proporcionar informacion veraz y actualizada durante el registro
- Ser mayor de 18 años
- Aceptar estos Terminos de Servicio y la Politica de Privacidad
Heural se reserva el derecho de verificar la matricula profesional y denegar el acceso en caso de informacion falsa o matricula no habilitante.
4. Responsabilidades del usuario
El profesional se compromete a:
- Utilizar la plataforma exclusivamente para fines clinicos y profesionales legitimos
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Registrar informacion clinica veraz, completa y oportuna
- Cumplir con las normas eticas y legales aplicables a su profesion
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Obtener el consentimiento informado de los pacientes cuando corresponda
5. Propiedad intelectual
La plataforma Heural, incluyendo su diseño, codigo fuente, marca, logotipos, documentacion y contenido original, es propiedad exclusiva de Heural Network y esta protegida por las leyes de propiedad intelectual.
La informacion clinica registrada por los profesionales pertenece al ambito de la relacion medico-paciente y se gestiona de acuerdo con la legislacion vigente. Heural actua como custodio tecnico de esta informacion, no como propietario.
6. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, el servicio puede experimentar interrupciones programadas para mantenimiento o actualizaciones, que seran notificadas con anticipacion razonable.
Heural no sera responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros, o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
7. Acceso anticipado y planes de precios
Durante la etapa de acceso anticipado, el uso de Heural es gratuito. Los profesionales que se registren durante esta etapa tendran condiciones preferenciales permanentes cuando se introduzcan los planes de pago.
Los cambios en la estructura de precios seran notificados con al menos 60 dias de anticipacion. Ningun cambio de precio afectara las condiciones preferenciales comprometidas durante el acceso anticipado.
8. Limitacion de responsabilidad
Heural proporciona herramientas de gestion de informacion clinica. Las decisiones clinicas son responsabilidad exclusiva del profesional tratante. Heural no emite diagnosticos, recomendaciones terapeuticas ni interviene en la relacion medico-paciente.
En la maxima medida permitida por la ley, Heural no sera responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
9. Suspension y terminacion
Heural puede suspender o terminar su acceso al servicio en caso de:
- Violacion de estos Terminos de Servicio
- Uso fraudulento o ilegal de la plataforma
- Proporcion de informacion falsa en el registro
- Inhabilitacion de la matricula profesional
- Solicitud del propio usuario
En caso de terminacion, el profesional tendra acceso a exportar su informacion durante un periodo de 90 dias.
10. Modificaciones a los terminos
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. Los cambios sustanciales seran notificados con al menos 30 dias de anticipacion a traves de la plataforma o por email. El uso continuado del servicio despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.
11. Legislacion aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Cualquier disputa sera sometida a la jurisdiccion de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos de Servicio:
- Email: legal@heural.com
- Direccion: Buenos Aires, Argentina